I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

Última actualización: 02 de Julio del 2026.

I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

En cumplimiento de la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales, GRUPO BRAMIDO, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo, “Grupo Bramido” o el “Responsable”), con domicilio en la calle Juan Salazar con número 1 uno, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe a través de su Marketplace, sitio web, aplicaciones, redes sociales, medios electrónicos y cualquier otro canal autorizado.

Grupo Bramido reconoce la importancia de proteger la privacidad de sus clientes, usuarios, proveedores y visitantes, por lo que implementa medidas físicas, administrativas y técnicas razonables para salvaguardar la información personal que le sea confiada.

II. MARCO JURÍDICO

El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y demás disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

III. DATOS PERSONALES QUE PODRÁN RECABARSE

Grupo Bramido podrá recabar, de manera enunciativa mas no limitativa, las siguientes categorías de datos personales:

A. Datos de identificación

  • Nombre completo.
  • Fecha de nacimiento (cuando resulte necesaria).
  • Nacionalidad (cuando aplique).
  • Firma autógrafa o electrónica.
  • Fotografía (en caso de promociones o concursos).

B. Datos de contacto

  • Correo electrónico.
  • Número telefónico.
  • Domicilio.
  • Código postal.
  • Ciudad.
  • Estado.
  • País.

C. Datos fiscales

  • Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
  • Razón social.
  • Régimen fiscal.
  • Código Postal Fiscal.
  • Uso del CFDI.

D. Datos de compra

  • Historial de pedidos.
  • Productos adquiridos.
  • Métodos de pago utilizados.
  • Facturación.
  • Preferencias de compra.
  • Devoluciones.
  • Garantías.

E. Datos técnicos

Durante la navegación en el Marketplace podrán recopilarse automáticamente:

  • Dirección IP.
  • Tipo de navegador.
  • Sistema operativo.
  • Identificadores del dispositivo.
  • Cookies.
  • Tecnologías de seguimiento.
  • Información de navegación.
  • Fecha y hora de acceso.
  • Geolocalización aproximada cuando sea autorizada por el usuario.

IV. DATOS PERSONALES SENSIBLES

Como regla general, Grupo Bramido no solicita ni trata datos personales sensibles.

En caso de que, por circunstancias excepcionales, resulte necesario recabarlos, se solicitará previamente el consentimiento expreso del titular cuando así lo exija la legislación aplicable.

V. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

  • Crear y administrar cuentas de usuario.
  • Procesar pedidos.
  • Gestionar pagos.
  • Emitir comprobantes fiscales.
  • Coordinar envíos.
  • Atender devoluciones y garantías.
  • Brindar atención al cliente.
  • Prevenir fraudes.
  • Verificar la identidad del usuario cuando resulte necesario.
  • Cumplir obligaciones legales.
  • Atender requerimientos de autoridades competentes.

Asimismo, Grupo Bramido podrá utilizar la información para las siguientes finalidades secundarias:

  • Envío de promociones.
  • Programas de lealtad.
  • Publicidad personalizada.
  • Encuestas de satisfacción.
  • Estadísticas comerciales.
  • Desarrollo de nuevos productos.
  • Análisis de tendencias de consumo.
  • Invitaciones a eventos.
  • Campañas de mercadotecnia.
  • Comunicaciones institucionales.

El titular podrá oponerse al tratamiento para las finalidades secundarias conforme al procedimiento previsto en este Aviso.

VI. FUNDAMENTO PARA EL TRATAMIENTO

Grupo Bramido tratará los datos personales con fundamento en:

  • El consentimiento otorgado por el titular, cuando sea necesario.
  • La ejecución de la relación contractual derivada de la compra de productos.
  • El cumplimiento de obligaciones legales.
  • El interés legítimo del Responsable, en los casos permitidos por la legislación aplicable.

VII. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Grupo Bramido podrá transferir datos personales, sin requerir consentimiento adicional cuando la legislación lo permita, a:

  • Empresas pertenecientes al mismo grupo corporativo.
  • Prestadores de servicios de paquetería y logística.
  • Instituciones bancarias y procesadores de pago.
  • Proveedores tecnológicos.
  • Desarrolladores del Marketplace.
  • Empresas de almacenamiento en la nube.
  • Despachos jurídicos.
  • Auditores.
  • Autoridades administrativas o judiciales competentes.
  • Cualquier tercero cuando exista obligación legal o resolución de autoridad competente.

En todos los casos se procurará que los terceros receptores implementen medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales.

VIII. CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, así como para atender obligaciones legales, fiscales, administrativas o derivadas de procedimientos judiciales o administrativos.

Una vez concluido el periodo de conservación aplicable, los datos serán eliminados, bloqueados o anonimizados conforme a las políticas internas de Grupo Bramido y la legislación vigente.

IX. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Grupo Bramido implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Entre dichas medidas podrán incluirse:

  • Controles de acceso.
  • Contraseñas seguras.
  • Cifrado de información cuando resulte procedente.
  • Respaldos periódicos.
  • Restricción de privilegios.
  • Capacitación al personal.
  • Monitoreo de incidentes de seguridad.
  • Procedimientos internos de gestión de riesgos.

No obstante, ningún sistema informático puede garantizar seguridad absoluta, por lo que Grupo Bramido no puede asegurar la inexistencia de vulneraciones derivadas de factores externos fuera de su control razonable.

X. DERECHOS ARCO

El titular de los datos personales podrá ejercer, en cualquier momento y de manera gratuita, los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), en los términos previstos por la legislación aplicable.

Para efectos del presente Aviso de Privacidad, dichos derechos consisten en:

Acceso: Conocer qué datos personales posee Grupo Bramido, el tratamiento que se les da y las condiciones bajo las cuales son utilizados.

Rectificación: Solicitar la corrección o actualización de datos personales cuando sean inexactos, incompletos o se encuentren desactualizados.

Cancelación: Solicitar la eliminación de los datos personales cuando considere que no están siendo tratados conforme a los principios y obligaciones establecidos por la legislación aplicable, siempre que no exista una obligación legal que justifique su conservación.

Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos cuando exista una causa legítima o cuando la ley así lo permita.

El ejercicio de estos derechos no será procedente cuando exista impedimento legal, resolución judicial, interés público, obligaciones fiscales, administrativas o cualquier otra causa prevista en la legislación aplicable.

XI. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO

Las solicitudes para el ejercicio de derechos ARCO deberán presentarse por escrito o mediante los medios electrónicos habilitados por Grupo Bramido y contener, al menos:

  1. Nombre completo del titular.
  2. Domicilio o correo electrónico para recibir notificaciones.
  3. Documentación que acredite la identidad del titular o, en su caso, la representación legal correspondiente.
  4. Descripción clara y precisa del derecho que pretende ejercer.
  5. Datos que permitan localizar la información objeto de la solicitud.

Grupo Bramido podrá requerir información adicional cuando resulte necesaria para atender la solicitud de manera adecuada.

Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.

XII. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

El titular podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales cuando dicho tratamiento se base exclusivamente en dicho consentimiento y siempre que no exista impedimento legal para ello.

La revocación no tendrá efectos retroactivos respecto de los tratamientos realizados con anterioridad a la recepción de la solicitud correspondiente.

XIII. LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

El titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales para finalidades secundarias, particularmente aquellas relacionadas con publicidad, promociones, mercadotecnia o prospección comercial.

Asimismo, el usuario podrá darse de baja de las comunicaciones promocionales mediante los mecanismos habilitados en los correos electrónicos enviados por Grupo Bramido o presentando la solicitud correspondiente por los medios de contacto indicados en este Aviso.

XIV. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

El Marketplace utiliza cookies, web beacons, etiquetas de píxel, almacenamiento local y otras tecnologías análogas para mejorar la experiencia del usuario, facilitar la navegación, recordar preferencias, analizar el comportamiento de navegación y ofrecer contenido personalizado.

Las cookies podrán utilizarse, entre otros fines, para:

  • Mantener la sesión iniciada.
  • Recordar el contenido del carrito de compras.
  • Identificar preferencias de navegación.
  • Medir el rendimiento del sitio web.
  • Obtener estadísticas de uso.
  • Detectar actividades potencialmente fraudulentas.
  • Personalizar contenido y publicidad.

El usuario podrá configurar su navegador para rechazar, eliminar o bloquear las cookies; sin embargo, algunas funcionalidades del Marketplace podrían verse afectadas.

XV. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

El Marketplace podrá contener enlaces hacia sitios web, aplicaciones o plataformas administradas por terceros.

Grupo Bramido no controla dichas plataformas y, por lo tanto, no es responsable por sus políticas de privacidad, contenido, medidas de seguridad o tratamiento de datos personales.

Se recomienda a los usuarios consultar los avisos de privacidad correspondientes antes de proporcionar cualquier información personal a dichos terceros.

XVI. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Grupo Bramido implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, alteración, destrucción, acceso no autorizado o cualquier tratamiento contrario a la legislación aplicable.

Entre dichas medidas podrán incluirse, de manera enunciativa mas no limitativa:

  • Controles de acceso físico y lógico.
  • Cifrado de información sensible durante su transmisión cuando resulte procedente.
  • Segmentación de privilegios de acceso.
  • Autenticación mediante credenciales seguras.
  • Monitoreo de eventos de seguridad.
  • Respaldos periódicos de información.
  • Programas internos de capacitación.
  • Protocolos para la atención de incidentes de seguridad.

No obstante, el titular reconoce que ningún sistema informático puede garantizar una seguridad absoluta frente a amenazas externas, por lo que Grupo Bramido no puede asegurar la inexistencia de vulneraciones derivadas de actos ilícitos realizados por terceros fuera de su control razonable.

XVII. NOTIFICACIÓN DE INCIDENTES DE SEGURIDAD

En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de los titulares, Grupo Bramido adoptará las medidas razonables para contener el incidente y, cuando resulte legalmente procedente, notificará a los titulares afectados respecto de la naturaleza del incidente, los datos comprometidos, las acciones implementadas y las recomendaciones para mitigar posibles riesgos.

XVIII. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

Grupo Bramido podrá modificar, actualizar o complementar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para adecuarlo a reformas legales, criterios de autoridades competentes, cambios tecnológicos, nuevos servicios, modificaciones operativas o mejores prácticas en materia de protección de datos personales.

Las modificaciones serán publicadas oportunamente en el Marketplace y surtirán efectos a partir de la fecha de su publicación, salvo disposición legal en contrario.

Cuando las modificaciones impliquen cambios sustanciales en el tratamiento de los datos personales, Grupo Bramido procurará informar a los titulares mediante los medios de contacto disponibles.

XIX. AUTORIDAD COMPETENTE

Si el titular considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna actuación de Grupo Bramido o presume la existencia de una infracción a las disposiciones aplicables, podrá acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en los términos previstos por la legislación vigente.

XX. CONTACTO DEL RESPONSABLE

Para cualquier solicitud relacionada con el tratamiento de datos personales, ejercicio de derechos ARCO, revocación del consentimiento, limitación del uso de datos o cualquier asunto relacionado con el presente Aviso de Privacidad, los titulares podrán comunicarse con Grupo Bramido a través de los medios de contacto oficiales publicados en el Marketplace.

Una vez implementado el sitio web, Grupo Bramido deberá designar un responsable o departamento encargado de la atención de solicitudes relacionadas con la protección de datos personales y publicar, al menos, un correo electrónico de contacto y, en su caso, un domicilio para oír y recibir notificaciones.

XXI. ACEPTACIÓN DEL AVISO DE PRIVACIDAD

El acceso, navegación, registro de una cuenta, realización de compras o cualquier interacción con el Marketplace implica que el titular ha leído el presente Aviso de Privacidad y reconoce que sus datos personales serán tratados conforme a las finalidades, principios y condiciones aquí descritos, sin perjuicio de los derechos que le confiere la legislación aplicable.

Cuando el consentimiento expreso sea requerido por disposición legal, éste será recabado mediante los mecanismos electrónicos o físicos que Grupo Bramido implemente para tal efecto.